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Schwache FAS-Werbung
Stell Dir vor, Du liest die Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung ganze gerne. So gerne, dass Du überlegst, Sie zu abonnieren. So wie ich. Der erste Schritt geht natürlich über ein kostenloses Probeabo, was ja gewissermaßen als Einstiegsdroge gedacht ist. Den ersten Sonntag liegt die Zeitung dann auch tatsächlich in Deinem Briefkasten und Du erfreust Dich der Lektüre. Einen Tag später ein freundlicher Anruf der Kundenbetreuung: Hat denn auch alles mit der Zustellung geklappt? Ja, wunderbar!
Eine Woche später stiefelst Du voller Erwartungsfreude also wieder die zwei Etagen runter zum Briefkasten. Doch wo ist die FAS? Mehrmals noch gehst Du am selben Tage hinunter, doch keine Spur von der FAS. Am Montag kein Anruf, ob Du die Zeitung bekommen hast. OK, dass kann man ja auch nicht jede Woche erwarten. Also gehst Du auf die Internetseite der Zeitung und reklamierst das Ganze. Du hast die Wahl, ob Du die Zeitung nachträglich bekommen möchtest oder sich das Probeabo um eine Woche verlängern soll. Du entscheidest Dich für letzteres, denn der Sonntag ist vorbei. Du kriegst eine eMail: “Wir werden dafür sorgen, dass die Lieferung Ihrer Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit verläuft.” Du freust Dich also auf den nächsten Sonntag und Dich erwartet in der Zwischenzeit eine kleine Überraschung.
Am Donnerstag (sic!) liegt als kleines Schmankerl die Zeitung vom vergangenen Sonntag im Briefkasten. Auch wenn sie natürlich nicht mehr wirklich aktuell ist. Und dann ist endlich Sonntag – ab 8 Uhr mehrere erwartungsfrohe Gänge zum Briefkasten, aber die Zeitung ist nicht da. Um 10.30 Uhr rufst Du endlich bei der Zeitung an. Ja, die Zeitung sollte eigentlich spätestens seit 8 Uhr da sein. Und überhaupt, man wolle Dich doch eigentlich überzeugen, die Zeitung weiter zu abonnieren, aber das sei natürlich jetzt keine besonders gelungene Werbung. Aber, egal, man werde dafür sorgen, dass die Zeitung noch “tagesaktuell” zugestellt würde. Mittlerweile ist Montag Mittag und ich habe die FAS immer noch nicht bekommen. Aber vielleicht wird sie ja wieder am Donnerstag vorbeigebracht…
Dann werde ich mir also jetzt endlich mal das Interview mit den Fantastischen Vier aus der FAS von gestern durchlesen. Allerdings nicht in der gedruckten Zeitung, sondern bei Spiegel Online, die ja immer mal Texte aus der FAS online stellen, um für diese zu werben…
Nachtrag:
Habe die FAS am Montag um 12.32 Uhr dann tatsächlich im Briefkasten entdeckt. Aber “tagesaktuell” würde ich das nicht mehr nennen…